Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: [28 de Julho de 2025]

A sua privacidade e a segurança dos seus dados são de extrema importância para o Intentyon ("Intentyon", "nós", "nosso"). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, processamos e protegemos as informações em relação ao nosso serviço (o "Serviço").

Esta política é dividida em duas partes:

• Parte I - Dados que Coletamos de Nossos Clientes: Refere-se aos dados que você nos fornece ao se cadastrar e usar o Intentyon.
• Parte II - Dados que Nossos Clientes Coletam: Refere-se aos dados que o script Intentyon.js coleta nos sites dos nossos clientes.

Parte I - Dados que Coletamos de Nossos Clientes

Quando você se cadastra e utiliza a plataforma Intentyon, nós coletamos informações sobre você.

1. Informações que Você nos Fornece

• Informações da Conta: Quando você cria uma conta, coletamos informações como seu nome, endereço de e-mail e senha (ou informações de autenticação via provedores como o Google).
• Informações de Pagamento: Para clientes de planos pagos, nosso processador de pagamentos (Stripe) coleta e processa suas informações de pagamento. O Intentyon não armazena diretamente os dados completos do seu cartão de crédito.
• Comunicações: Se você entrar em contato conosco para suporte ou outros fins, podemos manter um registro dessa comunicação.

2. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações que coletamos para:

• Fornecer, manter e melhorar nosso Serviço.
• Processar suas transações e gerenciar sua assinatura.
• Enviar notificações transacionais e administrativas (ex: faturas, atualizações de segurança).
• Responder às suas solicitações de suporte.
• Comunicar sobre novos produtos, ofertas e atualizações, caso você opte por receber tais comunicações.

Parte II - Dados que Nossos Clientes Coletam

Quando nossos Clientes instalam o script Intentyon.js em seus sites, o script coleta informações sobre os visitantes desses sites (os "Usuários Finais").

1. Nosso Papel: Operador de Dados

Neste contexto, o Cliente (você) é o Controlador dos Dados, conforme definido pela LGPD e GDPR. É sua responsabilidade garantir que a coleta de dados esteja em conformidade com as leis aplicáveis.

O Intentyon atua como Operador de Dados, processando os dados em seu nome e de acordo com suas instruções (as regras que você configura na plataforma).

2. Informações Coletadas dos Usuários Finais

O script Intentyon.js coleta dados comportamentais e técnicos. Para o Intentyon, esses dados são pseudônimos, pois não identificamos diretamente o indivíduo. No entanto, alguns desses dados, quando enviados a terceiros, podem ser usados para identificação. Os dados coletados incluem:

• Identificadores Pseudônimos: visitorId e sessionId gerados pelo Intentyon para agrupar comportamentos.
• Dados Comportamentais: Cliques, movimentos do mouse, profundidade de rolagem, tempo de interação e outros eventos definidos pelo Cliente.
• Dados Técnicos da Sessão: URL da página, endereço de IP, User-Agent (informações do navegador e dispositivo) e país de origem. Estes dados são necessários para o envio de eventos de conversão para plataformas de anúncio.
• Dados de Plataforma: Cookies de publicidade (ex: _fbp, _fbc) e eventos padrão de e-commerce que já são disparados por outras ferramentas no site do Cliente.

3. Coleta Opcional de Dados Pessoais (Advanced Matching)

Conforme descrito em nossos Termos de Uso, o Cliente pode optar por ativar a funcionalidade de "Enviar dados para o Pixel". Quando ativada, o script tentará coletar informações de identificação pessoal (PII), como e-mail e telefone, de envios de formulário para enriquecer os eventos enviados às plataformas de anúncio. O uso desta funcionalidade é de total responsabilidade do Cliente.

Práticas Gerais de Dados

1. Compartilhamento de Dados

Nós não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:

• Envio de Eventos (Instrução do Cliente): A principal função do Serviço é enviar Eventos Qualificados para as plataformas de anúncio (Meta, Google, TikTok) conforme configurado por você. Este compartilhamento é uma parte central do Serviço.
• Prestadores de Serviço: Compartilhamos informações com empresas terceirizadas que nos ajudam a operar, como processadores de pagamento (Stripe) e provedores de infraestrutura em nuvem.
• Obrigações Legais: Podemos divulgar informações se acreditarmos que é necessário para cumprir uma lei, regulamento ou solicitação legal.

2. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui o uso de criptografia (HTTPS) para dados em trânsito e criptografia para dados sensíveis em repouso (como tokens de API).

3. Retenção de Dados

• Dados do Cliente: Reteremos as informações da sua conta enquanto ela estiver ativa ou conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais.
• Dados de Usuários Finais: Os dados comportamentais dos Usuários Finais coletados para fins de qualificação são retidos por um período máximo de 30 dias, conforme detalhado em nossa documentação sobre a Janela de Qualificação.

4. Seus Direitos de Proteção de Dados (LGPD/GDPR)

Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais. Você pode gerenciar as informações da sua conta diretamente no seu painel ou entrar em contato conosco para exercer seus direitos.

Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova política nesta página.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em suporte@intentyon.com.