Não adivinhe onde você está perdendo vendas. Aprenda a mapear a jornada do cliente usando eventos de comportamento para identificar gargalos e explodir sua taxa de conversão.
Um funil de vendas tradicional (visto pelo Google Analytics ou Facebook Ads) costuma ser cego. Você vê muita gente chegando (PageView) e pouca gente comprando (Purchase). O que acontece no meio é um mistério.
Com o Intentyon, você pode iluminar esse "meio de funil". Ao criar Eventos Qualificados para cada etapa da jornada, você descobre exatamente onde a convicção do seu cliente está quebrando.
Neste guia, vamos montar uma estrutura de análise de funil em 3 etapas.
A primeira pergunta que você deve responder não é "por que não compraram?", mas sim "eles sequer viram a oferta?".
Muitas campanhas falham não porque o produto é ruim, mas porque o tráfego é desqualificado (curiosos que saem em 5 segundos) ou a página não prende a atenção.
Crie este evento para medir quem realmente consumiu seu conteúdo inicial.
Configuração Recomendada:
Como analisar: Se você tem 1.000 visitas e apenas 50 eventos de "Leitor Qualificado" (5%), o problema está no seu anúncio (atraindo público errado) ou na sua manchete/headline (não segura a atenção). Não mexa no preço ou no checkout ainda; o problema é anterior.
O visitante leu a introdução. Agora, ele está considerando a compra? Ele chegou nos argumentos lógicos, na prova social e no preço?
Crie este evento para isolar as pessoas que consumiram a página inteira e viram os elementos de decisão.
Configuração Recomendada:
Como analisar: Se você tem muitos "Leitores Qualificados" (Etapa 1), mas poucos "Avaliadores de Oferta", seu texto de vendas está ficando chato no meio ou é muito longo. As pessoas desistem antes de chegar na "carne" da oferta.
Aqui estão as pessoas que leram, gostaram, consideraram, mas... travaram na hora H.
Este é o evento mais valioso para Remarketing. Ele pega quem demonstrou ação física de compra.
Configuração Recomendada:
Como analisar: Se você tem muitos "Avaliadores de Oferta" e muitos "Quase Clientes", mas poucas vendas, o problema é fricção de fechamento.
Depois de criar esses 3 eventos, vá para o Painel de Métricas do Intentyon.
Neste exemplo hipotético, o Intentyon te mostrou que você não precisa dar desconto. Você precisa melhorar o meio da sua página de vendas para fazer mais pessoas chegarem até a oferta.
Agora que você tem esses dados, pare de otimizar suas campanhas de Topo de Funil para Purchase (que é raro e caro) ou PageView (que é lixo).
A Estratégia Vencedora: Otimize suas campanhas de tráfego frio para o evento "Leitor Qualificado".